Sepetinizde ürün bulunmuyor.
Çağrı Merkezi Elemanı olarak kariyerinizi ilerletmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Kurs müfredatı, çağrı merkezi prosedürleri, müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim becerileri konularında kapsamlı bir eğitim sunmaktadır. Size sektörde başarıya giden yolda gerekli olan bilgi ve becerileri kazandıracaktır. Müşteri odaklı yaklaşımınızı geliştirmek, etkili bir şekilde sorunları çözmek ve profesyonel iletişim becerilerinizi iyileştirmek için bu kurs size önemli faydalar sağlayacaktır. Gelecekteki işverenleriniz için değerli bir aday olmak ve kariyerinizi ilerletmek için bu kurs içeriğiyle ilgilenmelisiniz.
2.620₺
Bu sertifika programı, çağrı merkezi çalışanları için temel becerilerin geliştirilmesine odaklanmaktadır. Kurs, halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri alanında uzmanlaşmış profesyoneller tarafından tasarlanmıştır.
Kurs, çağrı merkezi operasyonlarında çalışacak olan bireyler için gerekli olan iletişim, problem çözme ve müşteri memnuniyeti becerilerini geliştirmeyi hedeflemektedir.
Katılımcılar, çağrı merkezi operasyonlarında başarılı bir şekilde çalışabilmek için gereken bilgi ve becerileri kazanacaklardır.
Bu kursun amacı, katılımcılara çağrı merkezi operasyonlarında çalışabilecekleri becerileri kazandırmaktır. Kursun hedefleri arasında iletişim becerilerinin geliştirilmesi, problem çözme yeteneklerinin artırılması ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensiplerinin benimsetilmesi bulunmaktadır.
Kursun tamamlanması ile katılımcılar, çağrı merkezi operasyonlarında başarılı bir şekilde görev alabilecek yetkinliklere sahip olacaklardır
Bu kursa, çağrı merkezi operasyonlarında çalışmak isteyen ya da mevcut becerilerini geliştirmek isteyen bireyler katılmalıdır. Bu kurs, halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri alanında kariyer yapmak isteyen herkes için uygundur.
Katılımcılar, başlangıç seviyesinden ileri seviyeye kadar farklı beceri düzeylerine sahip olabilirler.
Kurslarımız çoğunlukla genel katılıma açıktır. Fakat güncellenen kanunlar doğrultusunda bazı kurs programları ve meslekler için sağlık raporu, iş deneyimini gösterir belge, ek taaahhütname gibi evraklar gerekebilmektedir. Eğitim koordinatörünüzden gerekli bilgileri edinebilirsiniz.
Kurs Programı toplamda 544 saat sürmektedir. Katılımcılar, kursun tamamını tamamlamak için belirlenen süreyi başarılı bir şekilde tamamlamalıdırlar.
Kurs süresi, çeşitli konu başlıklarının detaylı bir şekilde ele alınması ve uygulamalı aktivitelerin gerçekleştirilmesi için yeterli zamanı kapsamaktadır.
Eğitim programı uzaktan eğitim modeliyle gerçekleştirilmektedir. Katılımcılar, diledikleri zaman ve yerde kurs materyallerine erişebilir ve öğrenme sürecini kendi hızlarında ilerletebilirler.
Eğitim materyalleri, videos, yazılı dokümanlar ve interaktif aktivitelerle zenginleştirilmiştir. Katılımcılar, online platformlar aracılığıyla eğitim alırken eğitmenlerden destek de alabilirler.
Bu kurs, beceri geliştirme seviyesinde yer almaktadır. Katılımcılar, çağrı merkezi operasyonlarında çalışmak için gerekli olan temel ve ileri düzeydeki becerileri geliştirmeyi hedeflemektedirler.
Kurs, hem teorik bilgi hem de uygulamalı örneklerle desteklenerek katılımcıların pratik becerilerini güçlendirmeyi hedeflemektedir.
Kursun sonunda katılımcılara belgelendirme sınavı uygulanacaktır. Başarılı olan katılımcılar, E-Devlet üzerinden sorgulanabilen ve doğrulanabilen, ömür boyu geçerli sertifikalarını alabileceklerdir. Bu sertifika, üniversite onaylı ve yurt içi ile yurt dışında geçerlidir.
Belgelendirme sınavı, kursun içeriği ve hedefleri doğrultusunda hazırlanacak ve katılımcıların kazandıkları bilgi ve becerileri değerlendirecektir.
Uzaktan eğitim sistemimizi yöneten yapay zeka asistanımız tarafından kurs sonunda otomatik şekilde yürütülen sınavlarda dikkat etmeniz gereken konulara “Sınav İşlemleri” sayfamızı inceleyerek ulaşabilirsiniz.
Merkezi Eğitim Kurumları aracılığı ile almaya hak kazanacağınız sertifika Yükseköğretim Kurumları tarafından sunulduğu için resmi evrak statüsündedir. Ayrıca KPSS atamalarının tercih kılavuzunda istenmesi durumunda KPSS atamalarında da geçerlidir. Güncel tercih klavuzun ÖSYM’nin sayfasndan inceleyebilirsiniz.
Kurs sonunda başarılı kursiyerlerin elde edeceği sertifika uluslararası geçerliliğe sahiptir. Merkezi Eğitim tarafından sunulan sertifikalar QR kodlu ve online doğrulamalı olduğu için apostil işlemine ihtiyacınız bulunmamaktadır. Daha fazla bilgi almak için eğitim koordinatörünüze ulaşınız. Sertifikanızın yazılı olduğu dili e-devletinizden istediğiniz dile değiştirebilirsiniz. E devlet kaydı olmayan kursiyerlerimiz bize ulaşmaları durumunda eğitim koordinatörlerimiz işlemi kursiyerlerimiz adına gerçekleştirecektir.
Bu kursu başarıyla tamamlayan katılımcılar, çağrı merkezi operasyonlarında çalışma fırsatı bulabilirler. Ayrıca, halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri alanında kariyer yapmak isteyenler için de bu kurs önemli bir adım olacaktır.
Katılımcılar, kurs sayesinde iş arama süreçlerinde avantaj elde edebilir ve mevcut kariyerlerinde ilerleme fırsatlarını artırabilirler.
Milli Eğitim Bakanlığına bağlı geçirilen 14 yıllık tecrübenin birikimi.
Müşterilerimizin %98'i bizi çevresine tavsiye ediyor.
Resmi Onaylı Ar-Ge Kurumu olarak yurt dışına yazılım ihraç ediyoruz.
Üniversite sertifikalarının E-devlet sistemine işlenmesi fikrinin mucidi ve ilk uygulayıcısı olmaktan gurur duyuyoruz.
Halen faaliyetini sürdüren en eski tarihli uzaktan eğitim kursu olmayı sürdürüyoruz.
Dünyada ilk kez sertifikaların Blokchain ile şifrelenerek benzersiz olmasını sağlayıp daha güvenli hale getirdik.
Ankara Üniversitesi Partneri ve Proje Geliştiricisi olarak faaliyetlerimizi yürütüyoruz.
31.12.2023 tarihi itibariyle Türkiye'nin en çok tercih elin eğitim kurumu olmaktan gurur duyuyoruz.
Yeditepe Üniversitesi Partneri ve sistem sağlayıcı olarak faaliyet yürütüyoruz.
214 Değerlendirmeye göre 5 üzerinden 4,7 yıldıza sahibiz. Sizinle daha değerliyiz.
Instagram Sektörel değerlendirmesine göre Türkiyenin en büyük eğitim kurumuyuz.
Her 100 müşterimizde karşılık 5 kişiye tamamen ücretsiz eğitim fırsatı sunuyoruz.
Bu sayfanın içeriğini kopyalayamazsınız