Sepetinizde ürün bulunmuyor.
Müşteri Temsilcisi kursu, müşteri ilişkileri yönetimi ve etkili iletişim becerileri üzerine odaklanır. Kurs içeriği, müşteri memnuniyeti stratejileri, sorun çözme becerileri, telefon ve e-posta iletişimi gibi konuları kapsar. Müşteri temsilcisi becerileriyle donanmış mezunlar, çağrı merkezlerinde, şirketlerin müşteri hizmetleri departmanlarında veya diğer hizmet odaklı işletmelerde çalışabilirler.
3.500₺
Bu sertifika programı, halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri kategorisinde yer almaktadır. Müşteri temsilcisi olarak çalışmak isteyen bireyler için gerekli olan bilgi ve becerileri edinmelerini sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Kurs, mesleki ve teknik bir eğitim sunmaktadır ve 4. seviyede yer almaktadır.
Müşteri temsilcisi kursunun amacı, katılımcılara müşteri ilişkileri yönetimi, iletişim becerileri, çözüm odaklı düşünme, problem çözme ve müşteri memnuniyeti konularında bilgi ve deneyim kazandırmaktır. Kursun hedefi, katılımcıların müşteri odaklı ve profesyonel bir yaklaşımla müşteri ilişkileri yönetimi konusunda yetkinlik kazanmalarını sağlamaktır
Bu kurs, müşteri temsilcisi olarak çalışmak isteyen veya müşteri ilişkileri yönetimi konusunda kariyer yapmayı hedefleyen bireyler için uygundur. Bu alanda kendini geliştirmek isteyen herkes kursa katılabilir.
Kurslarımız çoğunlukla genel katılıma açıktır. Fakat güncellenen kanunlar doğrultusunda bazı kurs programları ve meslekler için sağlık raporu, iş deneyimini gösterir belge, ek taaahhütname gibi evraklar gerekebilmektedir. Eğitim koordinatörünüzden gerekli bilgileri edinebilirsiniz.
Bu kurs toplamda 2336 saat sürmektedir. Uzaktan eğitim yöntemi ile verilen kurs, katılımcılara esneklik sağlayarak kendi hızlarında öğrenmelerine imkan tanımaktadır.
Eğitim programı uzaktan eğitim yöntemiyle verilmektedir. Katılımcılar, internet üzerinden derslerine erişebilir ve diledikleri zaman ve mekanda öğrenmelerini sürdürebilirler. Dersler interaktif içeriklerle zenginleştirilmiş ve katılımcıların etkili bir şekilde öğrenmelerini sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.
Bu kurs, mesleki ve teknik düzeyde yer almaktadır ve 4. seviyede sertifika vermektedir. Katılımcılar, müşteri temsilcisi olarak kariyerlerine başlamak veya bu alanda ilerlemek için gerekli bilgi ve becerilere sahip olacaklardır.
Bu kursun sonunda katılımcılara, e-devlete işlenen ve Yükseköğretim Kurumları (Üniversite) onaylı sertifika verilmektedir. Bu sertifika yurt içi ve yurt dışında geçerlidir ve katılımcıların müşteri temsilcisi olarak kariyer yapmalarına olanak sağlar.
Uzaktan eğitim sistemimizi yöneten yapay zeka asistanımız tarafından kurs sonunda otomatik şekilde yürütülen sınavlarda dikkat etmeniz gereken konulara “Sınav İşlemleri” sayfamızı inceleyerek ulaşabilirsiniz.
Merkezi Eğitim Kurumları aracılığı ile almaya hak kazanacağınız sertifika Yükseköğretim Kurumları tarafından sunulduğu için resmi evrak statüsündedir. Ayrıca KPSS atamalarının tercih kılavuzunda istenmesi durumunda KPSS atamalarında da geçerlidir. Güncel tercih klavuzun ÖSYM’nin sayfasndan inceleyebilirsiniz.
Kurs sonunda başarılı kursiyerlerin elde edeceği sertifika uluslararası geçerliliğe sahiptir. Merkezi Eğitim tarafından sunulan sertifikalar QR kodlu ve online doğrulamalı olduğu için apostil işlemine ihtiyacınız bulunmamaktadır. Daha fazla bilgi almak için eğitim koordinatörünüze ulaşınız. Sertifikanızın yazılı olduğu dili e-devletinizden istediğiniz dile değiştirebilirsiniz. E devlet kaydı olmayan kursiyerlerimiz bize ulaşmaları durumunda eğitim koordinatörlerimiz işlemi kursiyerlerimiz adına gerçekleştirecektir.
Müşteri temsilcisi kursunu başarıyla tamamlayan katılımcılar, müşteri ilişkileri yönetimi, halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri gibi alanlarda kariyer fırsatları elde edebilirler. Müşteri odaklı ve iletişim becerileri yüksek olan bireyler, birçok sektörde müşteri temsilcisi olarak çalışma imkanına sahip olabilirler.
Milli Eğitim Bakanlığına bağlı geçirilen 14 yıllık tecrübenin birikimi.
Müşterilerimizin %98'i bizi çevresine tavsiye ediyor.
Resmi Onaylı Ar-Ge Kurumu olarak yurt dışına yazılım ihraç ediyoruz.
Üniversite sertifikalarının E-devlet sistemine işlenmesi fikrinin mucidi ve ilk uygulayıcısı olmaktan gurur duyuyoruz.
Halen faaliyetini sürdüren en eski tarihli uzaktan eğitim kursu olmayı sürdürüyoruz.
Dünyada ilk kez sertifikaların Blokchain ile şifrelenerek benzersiz olmasını sağlayıp daha güvenli hale getirdik.
Ankara Üniversitesi Partneri ve Proje Geliştiricisi olarak faaliyetlerimizi yürütüyoruz.
31.12.2023 tarihi itibariyle Türkiye'nin en çok tercih elin eğitim kurumu olmaktan gurur duyuyoruz.
Yeditepe Üniversitesi Partneri ve sistem sağlayıcı olarak faaliyet yürütüyoruz.
214 Değerlendirmeye göre 5 üzerinden 4,7 yıldıza sahibiz. Sizinle daha değerliyiz.
Instagram Sektörel değerlendirmesine göre Türkiyenin en büyük eğitim kurumuyuz.
Her 100 müşterimizde karşılık 5 kişiye tamamen ücretsiz eğitim fırsatı sunuyoruz.
Bu sayfanın içeriğini kopyalayamazsınız